Tcc tecnologias

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Novas Tecnologias e Inovação Organizacional:
Estudos de caso para analisar a relevância da variável confiança nos processos de implementação de tecnologia em um hospital privado.

Banca Examinadora:
Prof.

Orientador Flávio Carvalho Vasconcelos

Profa. Ana Maria Malik
Prof.

Carlos Osmar Bertero

Profa. Maria Luiza Mendes Teixeira
Prof.

Milton de Abreu Campanario

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FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO

ANA CAROLINA SPOLIDORO QUEIROZ

Novas Tecnologias e Inovação Organizacional:
Estudos de caso para analisar a relevância da variável confiança nos processos de implementação de tecnologia em um hospital privado.

Tese de Doutorado apresentada ao Curso de Pós-Graduação da EAESP/FGV.
Área de Concentração: Organizações e
Recursos Humanos como requisito para obtenção do título de doutor em
Administração

Orientador: Prof. Flávio C. Vasconcelos

SÃO PAULO
2003

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QUEIROZ, Ana Carolina S. Novas Tecnologias e Inovação Organizacional:
Estudos de caso para analisar a relevância da variável confiança nos processos de implementação de tecnologia em um hospital privado. São Paulo:
EAESP/FGV, 2003, 290 p. (Tese de Doutorado apresentada ao Curso de PósGraduação da EAESP/FGV, Área de Concentração em Organizações e
Recursos Humanos).
Resumo: A implementação crescente de novas tecnologias em todos os setores da economia aumentou o grau de complexidade e incerteza organizacional e, como resultado, fez emergir novos desafios para as empresas e seus membros. Para que se possa compreender as novas tecnologias, seu potencial inovador e seus efeitos sob as variáveis organizacionais é preciso revisar os conceitos tradicionais da Teoria das
Organizações e propor novas abordagens que contemplem aspectos do contexto social.
O presente trabalho analisa quatro (4) casos de implementação de novas tecnologias em uma instituição hospitalar privada de grande porte na cidade de
São Paulo. Foram