Tcc sistema reserva de salas

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
REGINA MARIA MACEDO DE MELO

relatório de estágio

Salvador
2012
regina maria macedo de melo

relatório de estágio

Trabalho apresentado a disciplina Estágio Curricular Obrigatório I TCC da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR

Prof. Éverson Matias de Morais.

Salvador
2012
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

Esta proposta de trabalho surge da necessidade de viabilizar o processo de reservas de laboratórios e equipamentos, multimídia e computadores, assim para: agendamento de aulas práticas nos laboratórios com uso de equipamentos como data shows, multimídia em geral, tudo que precisa ser solicitado, reservado antes para execução das aulas e ou palestra e cursos em geral.

A rotatividade de pessoas dentro do laboratório de informática da Universidade Jorge Amado torna-se um trabalho de assistência aos alunos, professores e funcionários, não eficientes para a demanda de serviços que são solicitados no dia-a-dia. Diante da ineficiência presente e insatisfação dos usuários por conta da demora nas soluções dos problemas apresentados precisa-se de reserva para uso de peças, peças, instalação de programas, instalação de hardware. Surge a necessidade de construir um sistema que abarque as demandas deste departamento. Nessa busca constante pela satisfação dos usuários na qualidade dos serviços, surge então um olhar diferenciado e focado para a reestruturação desses serviços, que são prestados pelos funcionários que trabalham nesse departamento. A necessidade de melhorar a qualidade de serviço é que nasce a idéia de se criar um programa para agendar aulas, cursos e palestras utilizando o equipamentos multimídia em geral da instituição, para a solicitação de serviços, no intuito de agilizar o processo de agendamento e planejamento,