Tcc - projeto de pesquisa

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

GIULLIA EDWIGES PIRES BOENTE

A Teoria dos Conjuntos Fuzzy como Ferramenta para
Avaliação da Qualidade de Software de Automação
Industrial

Rio de Janeiro
2011
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GIULLIA EDWIGES PIRES BOENTE

A Teoria dos Conjuntos Fuzzy como Ferramenta para avaliação da Qualidade de Software de Automação Industrial.

Projeto de Pesquisa apresentado à Disciplina de Projeto Final I do Curso de Bacharel em
Sistemas de Informação da Universidade
Estácio de Sá, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação.

Rio de Janeiro
2011

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SUMÁRIO
1. PROBLEMÁTICA .......................................................................................... 04
1.1. CONTEXTO................................................................................................... 04
1.2. FORMULAÇÃO DO PROBLEMA............................................................... 05
1.3. OBJETIVOS DA PESQUISA ........................................................................ 05
1.3.1. OBJETIVO GERAL .................................................................................... 05
1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...................................................................... 06
1.4. HIPÓTESE(S) ................................................................................................ 06
1.5. DELIMITAÇÃO (ÕES) ................................................................................. 06
1.6. JUSTIFICATIVA (S) ..................................................................................... 07
1.7. DEFINIÇÃO DE TERMOS ........................................................................... 07
2. REFERENCIAL TEÓRICO .......................................................................... 09
2.1. QUALIDADE................................................................................................. 10
2.2. QUALIDADE DOS PROCESSOS DE SOFTWARE..................................... 16
2.3. QUALIDADE DOS PRODUTOS DE