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FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS MANAGEMENT
MBA EM GESTÃO COMERCIAL

ADRIAN VIERO
ALEXANDRE SILVA CASSEL
ENILTON DE FIGUEIREDO INEU
LUCAS MACHADO RAUPP
MICHAEL MARTINS DA SILVA
RUI RAMOS

BASE PARA FORMAÇÃO DA POLITICA COMERCIAL

Porto Alegre – RS
2012
ADRIAN VIERO
ALEXANDRE SILVA CASSEL
ENILTON DE FIGUEIREDO INEU
LUCAS MACHADO RAUPP
MICHAEL MARTINS DA SILVA
RUI RAMOS

BASE PARA FORMAÇÃO DA POLITICA COMERCIAL

Professor: Ms. João Baptista de Paula Vilhena Soares

Trabalho apresentado como requisito de avaliação mensal, para a disciplina de Bases para formulação da política comercial, do curso de MBA em Gestão Comercial da Fundação Getúlio Vargas Management.

Porto Alegre – RS
2012
SUMÁRIO

1 SUMÁRIO EXECUTIVO 5 2 VISÃO, MISSÃO E DESCRIÇÃO DA EMPRESA 7 2.1 MISSÃO 7 2.2 VISÃO 7 2.3 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 7 3 OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS CORPORATIVAS 9 3.1 POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO 9 3.1.1 Modelo Adotado: Diferenciação 9 3.1.2 Desempenho da empresa e posicionamento no mercado 9 3.2 OBJETIVOS DE MARKETING 11 3.3 AÇÕES E ESTRATÉGIAS DE MARKETING 11 4 MERCADO 12 4.1 HISTÓRICO DO MERCADO 12 4.2 TAMANHO DO MERCADO 12 4.3 CICLO DE VIDA DO MERCADO 12 4.4 SAZONALIDADE 12 4.5 IMPACTO DA TECNOLOGIA 13 4.6 CONCORRENTES 13 4.7 PARTICIPAÇÃO NO MERCADO DAS PRINCIPAIS MARCAS 13 4.8 SEGMENTAÇÃO DO MERCADO 14 4.8 CARACTERÍSTICA DO “P” DE MERCADO 14 4.9 CARACTERÍSTICA DO “P” DE PONTO 14 4.10 CARACTERÍSTICA DO “P” DE PROMOÇÃO 15 4.11 CARACTERÍSTICA DO “P” DE PREÇO 15 4.12 PROJEÇÕES DE MERCADOS E COMENTÁRIOS 15 5 CONSUMIDORES 16 5.1 PERFIL DO CONSUMIDOR 16 5.2 DESEJOS E NECESSIDADES DOS CONSUMIDORES 16 5.3 HÁBITOS DE USO E ATITUDES DOS CONSUMIDORES 16 5.4 PAPÉIS DE COMPRA 16 6 POLÍTICA COMERCIAL 18 6.1 DEFINIÇÕES DAS SUPOSIÇÕES FUNDAMENTAIS 18 6.1.1 Planejamento de Marketing 18 6.1.2 Planejamento Estratégico de Marketing 18 6.1.3 Comunicação para com o Mercado 19 6.2 ESTIPULAÇÃO DAS