Tcc construtora

3. DIAGNÓSTICO

3.1. Serviço

A pesquisa confirma o que Arnaldo Vieira havia dito em relação ao público ter a imagem de que o Philomena é considerado um lugar sofisticado, embora não seja somente esse perfil de público que os proprietários desejam.
Os três principais concorrentes do Philomena são: Restaurante e Choperia Bola 7, Bar Quattro e Bosco Forneria e Cucina.
Uma das únicas mídias utilizadas pelo cliente desde o dia da sua inauguração foi o jornal Folha da Região, com anúncios veiculados dentro do caderno Vida, no temático Gastronomia, aos domingos, que não foi muito eficaz, apesar de ser o veículo mais lido pelo público-alvo. A Agência ZAP afirma que a forma como os anúncios foram veiculados não atingiram o público-alvo, não é só porque uma empresa pertence ao segmento de gastronomia que precisa anunciar em um caderno gastronômico. Pensando pelo lado que dos muitos que saem para comer não se interessam de como os pratos são feitos.
O Philomena atualmente veicula um spot de 30” na rádio Cultura FM, sendo que a rádio mais ouvida pelo público-alvo é a Clube FM.
Das pessoas que conhecem o Philomena, muitas não frequentam, e as que são clientes assíduas mantêm uma relação de amizade com os donos. Apesar de Birigui ter sido citada como mercado relevante do Philomena, pouquíssimas pessoas conhecem e frequentam.
Em relação à verba, é preciso primeiro conquistar o mercado de Araçatuba, concentrar melhor as ações para um resultado mais eficaz para depois partir para o mercado de Birigui. Por esse motivo, a agência ZAP Comunicação decidiu que a campanha para Birigui ficará para um segundo momento.
O cliente sugeriu uma campanha de seis meses, porém a veiculação das peças será de três meses.

3.2. Público

Arnaldo Vieira deseja atender todo tipo de público, mas, diferente disso, seu público-alvo são pessoas acima de 26 anos, com renda média familiar acima de cinco salários mínimos.
Comprova-se que a maior parte do público frequentador são antigos