TCC Auto-Atendimento em Cooperativas de Crédito

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
MBA Planejamento Financeiro em Cooperativas de Crédito
Turma I – Cascavel - PR

PLANO DE MARKETING DO PROJETO PARA IMPLANTAÇÃO DE
AUTO-ATENDIMENTO NA COOPERATIVA UNIPRIME PIONEIRA DO
PARANÁ NO MUNICÍPIO DE TOLEDO-PR.

Cascavel – PR
Junho de 2012
1

MBA PLANEJAMENTO FINANCEIRO EM COOPERATIVAS DE CRÉDITO
Coordenadora Acadêmico: Myrian Lund, Mestre e CFP.

PLANO DE MARKETING DO PROJETO PARA IMPLANTAÇÃO DE
AUTO-ATENDIMENTO NA COOPERATIVA UNIPRIME PIONEIRA DO
PARANÁ NO MUNICÍPIO DE TOLEDO-PR.

Por

Valdemir Burin Gomes

Trabalho de Conclusão de Curso - TCC apresentado ao Curso
MBA Planejamento Financeiro em Cooperativa de Crédito
Turma I – Cascavel - PR
Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização
Programa FGV Management

Junho / 2012
2

MBA PLANEJAMENTO FINANCEIRO EM COOPERATIVAS DE CRÉDITO
Coordenadora Acadêmica:

O Trabalho de Conclusão de Curso - TCC

PLANO DE MARKETING DO PROJETO PARA IMPLANTAÇÃO DE
AUTO-ATENDIMENTO NA COOPERATIVA UNIPRIME PIONEIRA DO
PARANÁ NO MUNICÍPIO DE TOLEDO-PR.

elaborado por:
Valdemir Burin Gomes

e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso MBA Planejamento Financeiro em Cooperativas de Crédito, foi aceito como requisito parcial para a obtenção do certificado do curso de pós-graduação, nível de especialização, do programa FGV
Management

Toledo 23 de Junho de 2012

Profa.

Prof.
3

Agradecimentos
Em primeiro lugar agradecemos a Deus, por nossas vidas.
A nossa Família pela compreensão nos momentos em que nos ausentamos para nos dedicar aos estudos.
A Cooperativa de Crédito Pioneira do Paraná pelo incentivo a participação nesta
MBA

4

Dedicatória
A Cooperativa de Crédito Pioneira do Paraná
5

SUMÁRIO EXECUTIVO

O Caixa de Auto-Atendimento tem como publico alvo os cooperados da Uniprime Pioneira do Paraná. Através do plano de marketing aqui apresentado, procurar-se-á colocar a disposição desses associados uma ferramenta visando