Tcc admninistração
EMPRESA DE ASSESSORIA SEGURITÁRIA E JURÍDICA
Lucas Duarte Gebrin
Rennedy Ferreira Macedo
Curso Superior de Administração
Registro /SP
2011
1
UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Lucas Duarte Gebrin
Renedy Ferreira Macedo
Curso Superior de Administração
Profa Fabrizio Scavassa
Reg istro /SP
2011
-1-
A GRADECIMENTO
Agradeço a c olaboração da Assessoria Duarte Me, que colaborou com informações preciosas para c onclusão desta pesquisa.
-2-
S U M Á R IO
1. A EMPRESA
5
2 . EQUI PE G ERENCIA L
5
2.1
E S T R U T U R A L EG A L
6, 7, 8
2.2
LOCAL IZ AÇÃO E INSTALAÇÃO 8
2.3
L A Y O U T D A ES T R U TU R A 9
2.4
P A R C E I R O S E S TR A T ÉG I C O S
9
3. PRODUTOS E SERVIÇOS 9, 10
4 . M ER C A D O 1 0
4.1
D ES C R I Ç Ã O D O P U B L I C O A L V O 1 1
4.2
ANÁLIS E DO NEGÓ CIO 1 1
4.3
A N A L I S E D A C O N C O R R ÊN C I A 1 2
4.4
A N Á L I S E D O S FO R N E C E D O R ES 1 2
4.5
E S T R U T U R A D E V EN D A S 1 2
5. MARKETI NG E VEND AS 13
5.1
ESTRATÉG IA DE VEND AS 1 4
5.2
O PRODUTO 14
5.3
O P O N TO 1 4
5.4
P R O MO Ç Ã O 1 4
5.5
PREÇO 15
6.
PL ANO O PERACIO NAL 1 5
6 . 1 P R O C E S S O D E C O M E R C I A LI ZA Ç Ã O 1 5
6 . 2 F L U X O G R A M A D E G E S TÃ O 1 5
6 .3 NECESS IDADE D E PESSSO AL E Q U ALIFICAÇÃO 1 6
6 . 4 L EG I S L A Ç Ã O 1 6
7 . A N Á L I S E E S T R A T ÉG I C A 1 6 , 1 7
7.1
VISÃO DO F UTURO 1 7
7.2
MISS ÃO 1 7
7.3
ANÁLIS E DO AMB IENTE EXT ERNO 17
7.4
ANÁLIS E SW OT 18
-3-
7 . 4 . 1 P O N TO S F O R T ES 1 8
7 . 4 . 2 P O N TO S F R A C O S 1 8
7.4.3 OPORTUNIDADES 18, 19
7 . 4 . 4 A ME A Ç A S 1 9
7.5
OBJETIVOS 1 9
7.5.1
GERAL 1 9
7.5.2
ESPEC ÍF ICOS 1 9 , 20
7.6
M E TA S 2 0
7.7
VALO RES CO RPOR AT IVOS 2 0
7.8
ESTRATÉG IA DE NEGÓC IO 2 0 , 21
8. PLANO FI NANCEIRO