tc voip

Ficha de Avaliação

DEDICATORIA
Dedico este trabalho aos meus pais e familiares, que me apoiaram em todas as etapas até aqui alcançadas.
In memoriam: A minha mãe que está ao lado de Deus, me acompanhando e me fortalecendo, saudade eterna.
AGRADECIMENTOS
A Deus por toda força que me tem sustentado. A Professora Karla Handressa, que com sabedoria e destreza pode orientar e juntos conseguimos iniciar este trabalho. Ao meu orientador, Professor Valter Bercellis, que além de orientar e nortear minha pesquisa, ainda encontra espaço para oferecer sua amizade e compreensão. Aos meus amigos e colegas de classe, que nas horas de dificuldades e falta de entendimento, sempre apoiando e incentivando para que pudéssemos subir estes degraus, um por dia, mas todos juntos. Aos professores da Uniesp de Presidente Epitácio, que emprestou todo conhecimento para que pudesse vencer.

“Imagine uma nova história para sua vida e acredite nela.”
Paulo Coelho
RESUMO
Este trabalho apresenta o estudo da tecnologia de transmissão de voz sobre IP (VoIP) e o uso de programas de distribuição gratuita, dessa forma busca viabilizar custos com ligações nas empresas. A ascensão tecnológica na área de comunicações pode ser traduzida no transporte de voz e dados em uma mesma rede, com isso pode-se obter novas aplicações, viabilidade e redução de custos para comunicação entre empresas, filiais e clientes. Isso leva a fatores diferenciados se comparados a serviços convencionais de telefonia, com base nestes aspectos, uma solução possível vem a ser a implantação de sistema VoIP, baseado em software gratuito. No entanto é possível um trabalho conjunto com centrais e sistemas de telefonia convencional, junto a sistemas e centrais VoIP, agregar benefícios tais como qualidade e melhoria no