Tarefa 1 Nomecompleto

1. Suponha que você seja um gerente e seja forçado a utilizar tecnologia da informação para ganhar uma vantagem competitiva em um mercado importante para sua empresa. Que objeções você poderia ter em relação a fazer isso? Por quê? (2 ponto) Não teria uma objeção, mas seria necessária uma equipe de apoio para que o objetivo fosse alcançado, um bom investimento na TI da empresa, assim como também seria necessário que toda a empresa estivesse disposta e acessível a mudanças nos seus processos.
2. Como uma empresa poderia utilizar tecnologia da informação para aumentar os custos de troca e reter seus clientes e fornecedores? Forneça exemplos concretos de empresas em apoio às suas respostas. (2 pontos) Seria necessário formar uma relação com os clientes e fornecedores, fornecendo um melhor atendimento, facilidades de compra e venda, marketing eficiente, programas de parceria de modo a fidelizar tanto clientes quanto fornecedores. Outra forma de fidelização seria o desenvolvimento de intranets e extranets, ou seja, sites que possam facilitar a vida dos envolvidos na empresa, proporcionando comodidade e rapidez nos processos. Quando uma empresa cria uma loja virtual ele disponibiliza ao clientes todos os seus produtos e serviços sem que o mesmo precise ir até uma loja física, podendo utilizar de todas as vantagens da empresa. Um exemplo é a loja Magazine Luiza que possui atualmente um site onde é possível comprar sem ir a uma loja física.
3. Como uma empresa pode aproveitar seu investimento em tecnologia da informação para constituir uma plataforma estratégica de TI que funcione como uma barreira ao ingresso de novos concorrentes em seus mercados? (1 ponto) Investindo na TI e melhorando seus processos e seus produtos, melhorando a tecnologia necessária para o setor, para que o custo dos produtos e serviços fosse reduzido e a qualidade melhorada, fidelizar os clientes e fornecedores com vantagens e parcerias, desta forma estaria dificultando a vinda de novos