tam cargo

As estratégias de logística da tam e seu diferencial no cenário atual.

As estratégias de logística da TAM e seu diferencial no cenário atual.
Washington Sorio diz “A competitividade mundial aumentou, acentuadamente nas últimas décadas, obrigando as empresas à um contínuo aprimoramento de seus processos, produtos e serviços, visando oferecer alta qualidade com baixo custo e assumir uma posição de liderança no mercado onde atua”. Partindo desta afirmação podemos perceber que ou as empresas buscam diferenciais para se manterem neste cenário de competitividade ou ela estará fadada ao desaparecimento precoce. Devido ao cenário globalizado que estamos inseridos se faz necessários a cada dia atitudes gerenciais concisos e com margem de erro zero nas tomadas de decisões. Analisaremos alguns pontos que transformaram a TAM na maior empresa área do Brasil e uma das maiores e mais bem conceituadas empresas de transportes aéreo do mundo.
A empresa surgiu em 1961, a partir da união de dez jovens pilotos de monomotores, começaram fazendo o transporte de cargas e de passageiros entre o Paraná e o Estado de São Paulo. Desde o inicio o espírito empreendedor já predominava na empresa que passou por algumas mudanças estruturais e administrativas que culminaram com a expansão do negócio TAM em diversas áreas do serviço aéreo tipo: transportes de passageiros, cargas, malotes. Diversas mudanças foram implantadas ao longo das décadas pela empresa tais como: entrada no mercado internacional de aviação, aquisição de uma área para criação do seu centro de desenvolvimento tecnológico, fusão com outras empresas internacionais de aviação, sem contar com a aquisição de empresas menores aumentando seu holding e consolidando-se como grande no mercado interno o mesmo acontecendo no mercado internacional.
Podemos destacar algumas atitudes na área de logística que diferenciaram a TAM das demais empresas na área da aviação e ate mesmo de outras empresas no país: atendimento ao cliente, a