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Conceitos

No Brasil por volta de 1954, Marketing foi traduzido do termo em inglês como mercadologia, quando surgiram os primeiros movimentos para implantação de curso específico em estabelecimento de ensino superior, e desde então tem sido adotada essa expressão.
Entretanto, o termo em inglês significa ação no mercado, com uma conotação dinâmica e não simplesmente de estudos de mercado, como a tradução sugere.
Para entendermos o significado de marketing, o ideal é começar com a definição clássica da literatura mercadológica. Em 1960, a Associação Americana de Marketing definiu-o como.

“O DESEMPENHO DAS ATIVIDADES COMERCIAIS QUE DIRIGEM O FLUXO DE BENS E SERVIÇOS DO PRODUTOR AO CONSUMIDOR OU USUÁRIO”.
Para Peter Druker, um dos principais pensadores da administração, declara: “O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua”. É conhecer e compreender o cliente tão bem que o produto sirva e venda por si próprio.
Podemos definir marketing como o processo social através do quais indivíduos e grupos obtém aquilo que desejam e que necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros. Para explicar esta definição, examinamos os seguintes termos importantes: necessidades, desejos, demandas, produtos, valor, satisfação, qualidade, troca, transações, relacionamentos, mercados.

Necessidades

Necessidades humanas são estadas de carência percebida. O homem tem muitas necessidades complexas: necessidades básicas físicas de alimentação, roupas, calor e segurança; necessidades sociais de fazer parte de um grupo e ser querido; e necessidades individuais de conhecimento e auto realização.
Se não houver necessidade para o consumidor desse produto/serviço qual a importância de se manter no mercado?
O marketing serve para que essa necessidade seja estimulada e assim o consumo aumente claro que isso também leva em consideração a satisfação, pois enquanto ha a necessidade. Estamos certo que o cliente não este totalmente satisfeito, pois isso nunca