Síntese dell

INTRODUÇÃO

Até a década de 40 o mundo empresarial era caracterizado por:
· Alta produção;
· Baixa capacidade de distribuição;
· Despreocupação com custos;
· Inexistência do conceito de logística empresarial.
De 1950 a 1965 surge o conceito de logística empresarial, motivado por:
· Uma nova atitude do consumidor;
· Pelo desenvolvimento da análise de custo total;
· Pelo início da preocupação com os serviços ao cliente e de maior atenção com os canais de distribuição.
De 1965 a 1980:
· Consolidação de conceitos;
· Colaboração decisiva da logística no esforço para aumentar a produtividade da energia, visando compensar o aumento dos fretes, conseqüência:
· Crise do petróleo;
· Crescimento dos custos da mão-de-obra;
· Crescimento dos juros internacionais.
Após 1980:
· Desenvolvimento revolucionário da logística decorrente das demandas ocasionais:
· Pela globalização;
· Pelas alterações estruturais na economia mundial;
· Pelo desenvolvimento tecnológico.
A evolução da logística empresarial tem início a partir de 1980, com as demandas decorrentes da globalização, alteração estrutural da economia mundial e desenvolvimento tecnológico, tendo como conseqüência a segmentação da logística empresarial em três grandes áreas:

como estrutura organizada e integrada, era solenemente ignorada pela maioria das empresas manufatureiras e prestadoras de serviço no Brasil. tornou-se crescente a necessidade das empresas brasileiras desenvolverem maior competitividade nos mercados nacional e internacional.
O reconhecimento de que o relacionamento com o cliente é a chave para os lucros a longo prazo trouxe consigo a compreensão da importância crucial de estabelecer um serviço diferenciado ao cliente. Como os mercados apresentam cada vez mais características do alto consumo, em que os clientes vêem pouca diferença entre as características físicas