Sustentabilidade - natura

A AVALIAÇÃO DO RELATÓRIO ANUAL NATURA 2008

AUTORES

Rogerio Silva
Simone Castro
Carla Barbosa Pereira

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo a avaliação do relatório anual da Natura Cosméticos, referente ao ano de 2008, onde serão analisadas as estratégias assumidas da empresa com relação ao mercado, as estratégias assumidas da empresa com relação ao futuro, a descrição da visão e seu alinhamento com a gestão estratégica definida pela empresa, as estratégias ligadas ao público alvo, as estratégias ligadas ao meio-ambiente, a avaliação acerca do desempenho financeiro da empresa, os indicadores e sua relação com o desempenho organizacional, os indicadores das perspectivas do BSC (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento), os compromissos assumidos pela empresa, a relação com os outros stakeholders, itens que não foram contemplados no relatório e a avaliação do grupo em relação a esse relatório anual. A partir dessas análises é elaborado um mapa estratégico utilizando as quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento) e também são demonstrados os indicadores de mensuração e justificado o porquê deste modelo ser viável para traduzir a estratégia da empresa. Por fim é feita uma conclusão sobre a constatação da empresa ter alcançando os objetivos propostos.

DESENVOLVIMENTO

Estratégias assumidas da empresa com relação ao mercado

A estratégia definida pela Natura envolve a expansão do mercado brasileiro e latino-americano através do canal de vendas diretas e do compromisso com o meio ambiente e a sustentabilidade, buscando para isso, a capacitação, o crescimento e a retenção de consultoras. Outros pontos que compõem sua estratégia estão relacionados ao marketing, a renovação contínua de seus produtos através de investimentos em inovação, assim como no aumento da escala de produção, pois sua missão é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o