SURGIMENTO DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
966 palavras
4 páginas
SURGIMENTO DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS A Teoria das Relações Humanas surgiu nos EUA como consequência das conclusões da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores.
Foi um movimento e oposição à Teoria Clássica da Administração
ORIGENS DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Necessidade de se humanizar e democratizar a Administração, libertando dos conceitos rígidos e mecanicistas das Teorias anteriores;
O desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a psicologia, e sua crescente influência intelectual;
As conclusões de Hawthorne
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Com a Teoria das Relações Humanas, surge uma nova concepção sobre a natureza do homem: O Homem Social, que se baseia nos seguintes aspectos:
Trabalhadores são criaturas sociais complexas, dotados de sentimentos, desejos e temores;
As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam satisfações por meio dos grupos sociais com que interagem;
O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança;
As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros.
A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
Sob Coordenação: Elton Mayo
Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisas iniciou uma experiência na fábrica de Hawthorne de Western Eletric Company, situada em Chicago, para avaliar a correlação entre a iluminação e a eficiência dos operários, medida por meio da produção.
A experiência foi coordenada por Elton Mayo, e estendeu-se a fadiga, acidentes de trabalho, rotatividade do pessoal(turnover) e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade.
CONCLUSÕES DE HAWTHORNE
O nível de produção é resultante da integração social, ou seja, é a capacidade social do trabalhador que determina o seu nível de eficiência e não sua capacidade de executar movimentos eficientes no tempo estabelecido;
Comportamento Social dos Empregados, apoiam totalmente no grupo, e não agem isoladamente;