Suplly Chain da Coca-Cola

QUALI

A THE COCA-COLA COMPANY EXISTE PARA
BENEFICIAR TODOS AQUELES QUE TIVEREM
CONTATO COM O NOSSO NEGÓCIO.

Esta é a promessa da Coca-Cola.
Cumprir a nossa Promessa da Qualidade no mercado é o nosso maior objetivo empresarial e uma obrigação permanente.

DADE

Copyright © 2007 The Coca-Cola Company

A cadeia de valor criada pelo Sistema Coca-Cola tem início nos produtos e serviços que vocês nos fornecem. Entregar com a mais alta qualidade requer uma execução consistente – da nossa parte, de nossos parceiros engarrafadores, de nossos distribuidores e varejistas.
Mas tudo isso começa com vocês, nossos fornecedores. Uma vez que a qualidade é a premissa do nosso negócio, o sucesso de vocês é essencial para o nosso.
Esta segunda edição do Livreto de Expectativas de Desempenho dos
Fornecedores reafirma o nosso compromisso em trabalhar em parceria com vocês na busca da melhoria contínua e da qualidade em tudo o que fazemos.
Obrigado por seu comprometimento.

CONTEÚDO

1

INTRODUÇÃO

2

EXPECTATIVAS DE DESEMPENHO DOS FORNECEDORES

11

A Sistemas da Qualidade

11

B Programas da Qualidade

11

C Princípios de Conduta para os Fornecedores

14

D Serviços e Materiais Adquiridos

16

E Monitoramento e Controle de Processos

16

F

18

Gerenciamento do Produto Final

7

G Segurança de Alimentos

19

H Resíduos Químicos e Controle de Contaminação

22

I

Rastreabilidade

22

J

Assuntos Regulatórios e Científicos

23

K Notificação de Ações Regulatórias
L

Processo de Gerenciamento e Controle de Alterações

25

26

M Acesso do Auditor
N Segurança

27

O Contratos Legais

29

P Conformidade com as Leis

30

Q Confidencialidade

31

R Código de Conduta Empresarial
3

27

32

GLOSSÁRIO

33

1. Introdução

A The Coca-Cola Company existe para beneficiar todos aqueles que tiverem contato com o nosso negócio.
Mais de um bilhão de vezes todos os dias,