sumario

SUMÁRIO

1 INTRODUÇAO ........................................................................................................ 3

2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................................. 4

3 CONCLUSÃO ........................................................................................................ 11

4 REFERÊNCIAS ..................................................................................................... 12

INTRODUÇÃO

Na corrida pela boa forma as pessoas investem cada vez mais em atividades físicas e alimentação saudável. Academias bem estruturada tem se alastrado pelo pais para atender uma demanda cada vez maior para atender aos adeptos à um corpo com saúde e perfeito.Buscando solucionar esse problema o homem cria mecanismos e locais para atender a essa necessidade de movimento nos centros urbanos: as academias de ginástica.

DESENVOLVIMENTO
A academia via forma surgiu de uma ideia antiga do médico querer abrir alguma coisa fora da área médica, porém que tivesse alguma relação com saúde. Com o novo projeto vieram também alguns problemas decorrentes da falta de experiência em administrar. Com isso contrata uma empresa para repensar e resolver a parte de marketing e outra para uma pesquisa de satisfação dos cliente.
MARKETINGǀ 2.1.1 Cite as Ações e explique como será desenvolvida
Retenção e fidelização, a satisfação para com o cliente, é a sensação do prazer obtida em função de expectativas e desempenhos percebidos, cliente satisfeito volta sempre e ainda conta para os outros que foi bem recepcionado, nenhum cliente é fiel para sempre, a fidelidade para a empresa é financeira já para as pessoas