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CLIENTE: SOL MAYOR COMÉRCIO E SERVIÇOS AMBIENTAIS LTDA

SOBRE O ATENDIMENTO

1. Avalie como é o nosso atendimento por telefone.
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2. Quanto a resolução de problemas no que diz respeito ao tempo hábil e a pessoa responsável para a resolução, como você considera nosso serviço?

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3. Avalie a rapidez com que são esclarecidas as Perguntas e Dúvidas?

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SOBRE O DESEMPENHO E QUALIDADE DA ANÁLISE

1. Qual a avaliação que você faz em relação as análises realizadas pelo Biolacqua (dentro do especificado).

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2. Dentro do prazo estabelecido no orçamento, como você avalia a entrega do laudo.

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3. Avalie apresentação do nosso laudo.
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4. Avalie nosso serviço sobre a resolução das dúvidas e informações contidas nos laudos.
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SOBRE RECLAMAÇÕES

1. Pela quantidade de reclamações realizadas ao Biolacqua, como você classifica nosso serviço:

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2. Avalie o tempo hábil com que o Biolacqua atende a suas reclamações.

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RESPONSÁVEL PELAS INFORMAÇÕES: PauloSolmayor___________________________________________
DEPARTAMENTO: _______Técnico________________________________________ DATA _30___/_11___/__12__

|Observações: Precisam dar mais atenção ao cliente e ouvi-lo mais. |
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Bom

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Ótimo

Ruim

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Regular

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Bom

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