Sondas

Introdução

Com o objetivo de aprendizado, este trabalho foi realizado para conhecermos melhor sobre a administração de uma empresa, e aprender a lidar com o mercado futuramente, buscando encontrar as soluções para problemas cotidianos como, por exemplo: a qualidade total na organização que é necessário para o bom funcionamento da empresa e que sem ela não se vê uma forma de evolução e maior lucratividade do campo empresarial.
Com o tema deste semestre foi voltado à gestão de pessoas, podemos perceber o quanto é importante os funcionários para uma organização, pois, são eles que fazem com que a empresa se desenvolva cada vez mais.
O departamento de recursos humanos, da empresa da prioridade a motivação dos funcionários, realizando periodicamente palestras voltada ao assunto abordado, o Sonda percebeu que funcionários satisfeitos rende muito mais, e assim traz lucro para a organização, possibilitando assim a criação de novas filiais e a contratação de novos funcionários.
A pesquisa para a conclusão deste trabalho durou em torno de dois meses. A empresa que colaborou com este trabalho é o Sonda Supermercados Exportação e Importação S.A, um mercado de grande porte que se localiza em um bairro nobre onde seus moradores e principais frequentadores são de classe alta e média.

1- Perfil da Organização

1.1 Denominação, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa.
O Sonda é uma das maiores redes de supermercados do Estado de São Paulo. Atualmente, a rede possui 24 lojas e mais de 5 mil funcionários especializados em atendimento de primeira. Mais de 3 milhões de clientes por mês aprovam a qualidade, a variedade e o preço baixo do Sonda.
A história do Sonda Supermercados tem origem em Erval Grande, no Rio Grande do Sul no início dos anos 60. A família Sonda comercializava produtos alimentícios, tecidos e implementos agrícolas, que abasteciam as famílias de agricultores da região sul do