Software no comercio
INTRODUÇÃO
Para maior facilidade de diligenciamento de pessoas em fila, foi criado softwares na área comercial que podem gerenciar o fluxo no atendimento.
Esses softwares são utilizados em quaisquer tipos de empresas ou organizações que prestam serviço de atendimento presencial à pessoas.
São softwares que oferecem o controle de filas de atendimento através de emissão de senhas e chamada das mesmas através de painéis.
Ressaltando que esses softwares possuem versões abertas ou pagas.
Tecnologia de Software Pago
A fim de facilitar e agilizar o atendimento ao público, o número de empresas que aderem a softwares voltados para o gerenciamento de atendimento têm se tornado significativo.
Alguns dos softwares pagos mais utilizados são: FIFO e NeoCDS
FIFO
FIFO já agrega 20 anos de experiência em softwares voltados para o gerenciamento de filas e é utilizado por diversas empresas de diferentes seguimentos de negócio em todo Brasil, além de inovar o funcionamento no que diz respeito a tecnologia empregada e a sua forma de comercialização, uma vez que é feita através de demandas.
É indicado para empresas e comércios que possuam filas de pequeno e médio porte, ou seja, entre 100 a 1500 atendimentos diários. Esse software diversos módulos de gerenciamento que ficam a critério do cliente a forma de aproveitar tais recursos
NeoCDS
Utilizado principalmente em bancos, NeoCDS é um software desenvolvido pela conceituada empresa SPIDER.
O software utiliza o conceito ‘’Conecte e Use’’, onde o gerenciador precisa ser conectado á mesma rede que os dispositivos de emissão, apresentação e chamada de senhas para funcionamento. Dispensa investimentos adicionais em infraestrutura de servidores e banco de dados. Esse produto possui a mais ampla variedade de soluções, desde uma simples indicação de direcionamento de clientes até os mais modernos sistemas de gestão de atendimentos, que permitem divisão de senhas por tipo de