Sociedade e meio de consumo - o consumidor internacional

O consumidor internacional
Sobre cultura...
• A cultura é aprendida
• Passada de geração em geração
• São valores, hábitos e costumes praticados coletivamente, não individualmente
Por isso a cultura é de difícil compreensão pelo estrangeiro, já que este foi criado em outra cultura completamente diferente.
Símbolos, heróis, rituais e valores são exemplos de “expressões culturais” que permitem a identificação de cada cultura.
O mais importante deles são os valores, são eles que vão dirigir as escolhas, os passos do consumidor de optar por esse ou aquele determinado produto.
Nesse contexto, as empresas devem primeiramente compreender as diferentes culturas com as quais estão trabalhando, para que assim elas dirijam seu produto a cada grupo de consumidor da melhor maneira possível.
A linguagem
A linguagem que devemos nos preocupar aqui, não é apenas o modo de comunicação em si, e sim as diferentes formas de expressar idéias, que podem ser interpretadas de formas diferentes segundo a cultura.
Mais importante do que traduzir apenas as palavras de um slogan, é preciso traduzir a idéia que ele quer passar.
Alguns símbolos também influenciam tanto quanto as palavras, pois acabam carregando mais significados do que eles.
Produtos Internacionais
Os produtos deixam de ser apenas elementos físicos, e se tornam uma série de expectativas e benefícios que cada consumidor de diferentes culturas esperam dele.
Exemplo:
Máquina fotográfica
• Nos Estados Unidos – facilidade de tirar muitas fotos sem precisar de muito conhecimento em fotografia
• Alemanha e Japão – design mais trabalhado da câmera
• África – habito de fotografar precisou ser estimulado, apenas 20% da população tinha acesso a essa arte.
O consumidor rejeita todo produto que não corresponda a suas expectativas e uma comunicação que fere seus valores e seus hábitos.
O consumidor escolhe, filtra e seleciona o que lhe convém.
Com isso as empresas internacionais entenderam que precisam pensar