Slides Da Unidade 3

Universidade Federal do Amazonas
Faculdade de Estudos Sociais
Centro de Educação a Distância
Bacharelado em Administração Pública

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO NO SETOR PÚBLICO
Professora Ana Flávia de Moraes Moraes, M.Sc.
Universidade Federal do Amazonas - UFAM

Unidade 3
Ao

finalizar

esta

Unidade,

você

deverá

ser

capaz

de:

 Elencar as características funcionais e tecnológicas de egoverment;
 Definir Business Inteligence (BI), suas implicações para o planejamento estratégico e as tecnologias envolvidas;

 Descrever algumas ferramentas operacionais de suporte ao processo de BI;
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 Conceituar os principais sistemas de gestão integrada;
 Conceituar Gestão do Conhecimento (GC) e compreender os processos de conversão dos saberes, e
 Definir Capital Intelectual (CI) e classificar os diversos tipos de capital. Unidade 3
1 E-goverment
 Também conhecido como e-Gov, ou governo eletrônico, o e-goverment é uma iniciativa, por parte dos governos, nas diferentes esferas, de aproximar-se mais do cidadão, de aperfeiçoar suas relações com o setor privado e de maximizar a eficiência das transações intragoverno. Dessa forma, o setor público, apoiado na tecnologia da internet, provê um conjunto de serviços e de acessos a informações aos diferentes membros da sociedade.

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Unidade 3
 O governo eletrônico, em analogia ao comércio eletrônico, no que se refere às interfaces para transação, pode ser classificado em três categorias:
 Administração Pública – Administração Pública: visa fortalecer o nível de eficiência nas transações e nos processos que envolvem os diversos órgãos de governo, criando interfaces eletrônicas de interação. Independe da esfera de governo.
 Administração Pública – Organizações privadas: pretende tornar transparentes as transações existentes entre o setor público e o privado, envolvendo tanto transações regulatórias e de fiscalização