Six Sigma

FUNDAÇÃO CENTRO DE ANÁLISE, PESQUISA E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR FUCAPI - CESF
COORDENAÇÃO DE GRADUAÇÃO EM
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

GESTÃO DA QUALIDADE II
(Exercício Seis Sigma)

MANAUS
2015

Por:
DEYSE SIMÕES DE OLIVEIRA
DO ALUNONOME
NOME DO ALUNO
NOME DO ALUNO

GESTÃO DA QUALIDADE II
(Exercício Seis Sigma)

Trabalho de apresentado à Prof ª.Fernanda
Rios, Disciplina: Gestão da Qualidade II do
Instituto de Ensino Superior Fucapi, pertencente ao Curso de Engenharia de
Produção como requisito para obtenção de nota de avaliação parcial.

MANAUS
2015

Exercícios – Seis Sigma
1) O que é Six Sigma(Seis Sigma) ?
Seis Sigma é definida como uma metodologia, com o principal objetivo de implementar um vigoroso processo sistemático para eliminar as deficiências e ineficácia. Ela foi originalmente desenvolvida pela Motorola, no início dos anos 1980's e por causa de sua proficiência tornou-se extremamente popular em muitos ambientes corporativos e de pequenos negócios em todo o mundo. Quanto mais alto for o sigma do processo, menor será a quantidade de erros.
2)Quais são os objetivos do Seis Sigma ?
Seis Sigma tem como principal finalidade ou objetivo é o de atingir um elevado nível de desempenho, confiabilidade e valor para o cliente. É considerada e utilizada em todo o mundo como um dos principais temas de TQM (Total Quality Management).
3) Quais são os métodos e ferramenta do Seis Sigma?
O Seis Sigma inclui duas principais metodologias; DMAIC e DMADV. DMAIC é utilizado para um processo já existente. DMADV é utilizado para a criação de um novo produto ou processo. Usando DMADV para novos projetos normalmente pode resultar em um processo mais previsível e, por fim, produto de maior qualidade.
4)Quais são os requisitos do programa Seis Sigma ?
 Mudança Cultural direcionada para a busca da perfeição;
 Uso estruturado das Ferramentas Estatísticas;
 Definição clara dos Agentes;
 A Alta Direção está diretamente ligada ao processo de melhoria;
 Visão