Sistemas Organizacionais

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 HISTÓRICO 4
2.1 Sobre a Y.Yamada 5
2.2 Misão. 6
2.3 Visão. 6
3 MERCADO ALVO YAMADA 7
3.1 Cartão Yamada 7
3.2 Perfil dos Clientes 8
3.3 Impacto da Inflação nas Compras 9
4 POLÍTICA DE PREÇOS YAMADA 10
4.1 Inflação de Alimentos 10
4.2 Fornecedores 10
4.3 Concorrência 11
5 SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR 12
6 COLABORADORES YAMADA 13
7 CONCLUSÃO 15
REFERÊNCIAS 16

1 INTRODUÇÃO
Grupo Presente no mercado brasileiro há 60 anos, a Y.Yamada iniciou em 2013 seu processo de expansão no estado, inaugurou em agosto de 2013 sua 37ª loja, primeira no sul do Pará, na cidade de Marabá, seguindo os mesmos conceitos de qualidade.
O presente trabalho tem como objetivo fazer uma análise do Grupo Y.Yamada, da sua importância no setor supermercadista estadual e municipal e as estratégias utilizadas pela empresa para a permanência no mercado.

2 histórico
Yoshio Yamada chegou ao Brasil em 1928, com o objetivo de trabalhar na agricultura, por meio de uma concessão de terras, utilizando mão de obra de imigrantes japoneses, porém com o fim da Revolução de 1930, o governo decidiu extinguir a concessão de terras, Yoshio passou então a trabalhar na lavoura e comercio em Ourém e Igarapé-Açú.
Com a aliança entre o Brasil e os Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, Yoshio foi preso juntamente com sua esposa Aki e seus filhos, por serem japoneses, permanecendo em confinamento por três anos; Após o término da Guerra passou a trabalhar com a venda de hortaliças e carvão vegetal, de onde saiu o capital necessário para fundar a Y. Yamada & Cia.
Em 1950 nascia a Y.Yamada & Cia, na sala de nº 7 do Hotel Suisso, situado no Largo da Pólvora (hoje Praça da República), onde foram desenvolvidas as atividades de representações – desde máquinas de costura Mitsubishi, ferragens em geral, motores marítimos e industriais, até a revenda de adubos químicos e orgânicos, sementes, defensivos agrícolas, etc.
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