Sistemas informatizados

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

2 DESENVOLVIMENTO

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS

4 REFERÊNCIAS
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INTRODUÇÃO

O cenário atual do mercado empresarial exige por si só, cada vez mais um diferencial das empresas nele inseridas. E essa demanda nada mais é do que um reflexo da globalização da informação que tem contribuído para o aumento do conhecimento entre os consumidores que, sabendo disso, requerem que as empresas se adéqüem, utilizando todos os meios possíveis, e assim façam uma melhor prestação de seus serviços. Neste trabalho, apresentarei dois exemplos dessa realidade. Empresas que, buscando a contextualização, investiram na melhoria de seus serviços, adquirindo sistemas informatizados. Ferramenta que, de forma global, tem mudado a história de muitas empresas, uma vez que envolve toda uma gama de facilidades no fluxo de informações dentro de uma organização. E é sabido que quanto mais a informação for democratizada, mais os processos gerenciais serão facilitados. Para este trabalho, a coleta de dados foi realizada, individualmente, em duas empresas, apresentadas respectivamente a seguir. Primeiramente foi realizado a coleta no Departamento Estadual de Trânsito. È um órgão do Poder Executivo Estadual que fiscaliza o trânsito de veículos terrestres em suas respectivas jurisdições. Entre suas atribuições está a determinação das normas para formação e fiscalização de condutores. A segunda empresa é a Secretaria Estadual da Administração. È também um órgão do Poder Executivo Estadual que busca o fortalecimento e a excelência da gestão pública estadual, promovendo a modernização institucional, com foco no acompanhamento de resultados e na qualidade de serviços oferecidos pelo Estado.

DESENVOLVIMENTO

1ª EMPRESA: DEPARTAMENTO ESTADUAL DE TRANSITO SISTEMA DETRANET

A primeira visita foi realizada no DETRAN e fui recebido pelos profissionais da área de