Sistemas de informção

Objetivo:
Satisfazer às necessidades e superar as expectativas dos nossos clientes, oferecendo venda e manutenção de equipamentos de informática.

Políticas
. Prestação de serviços por meio de contratos, política de segurança interna garantindo a segurança da informação. . Atendimento ágil que supere expectativas. . Fornecer produtos confiáveis e atualizados. . Buscar novas soluções em tecnologia para satisfazer as necessidades do cliente. . Oferecer treinamentos contínuos para capacitação dos nossos funcionários. . Responsabilidade Social e Ambiental.

Sistema Operacional
• • • • • • • • • • Sistemas de compra e venda. Controle de estoque. Estrutura detalhada de produtos e custos. Rastreabilidade por lotes. Planilha de fornecedores. Importação de pedido e ordens de serviço para geração de notas fiscais. Treinamento presencial dos usuários. Atualização automática de versão e suporte online. Consulta de Histórico do cliente (SCPC e Serasa). Criação de formas de pagamento, lança -se o valor inicial o sistema gera até 5 formas de pagamento.

Sistema Gerencial (SIG)
• • • • • • Gráfico de vendas mensais por produtos e por vendedores. Gráfico de prestação de serviços. Definição de comissões. Relatório de apuração da inadimplência. Relatórios de fluxo de caixa. Relatórios de pesquisa fechada avaliação da satisfação do cliente com o suporte e atendimento. • • • Previsão de receitas e Planejamento de Vendas. Relatório dos principais fornecedores. Relatórios analíticos e sintéticos.

Suporte de Decisão (SSD)
• Decisões sobre preços para cada cliente. Baseados em perfis de expedição de produtos (analisados diariamente por ferramentas estatísticas) • • Oferta de descontos para os clientes. Análise do perfil de crescimento de cada produto. Terminar ou expandir cada produto/serviço.

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Identificar pro-ativamente perdas e ganhos de negócios, problemas e oportunidades. •

Monitorizar resultados e desempenhos (taxas de sucesso)

Suporte Estratégico