sISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA EMPRESA

Sistemas de Informação na
Empresa
1ª aula - Dados, Informação e
Conhecimento

Sistemas de Informação: Para que?
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The right information
To the right people
At the right time
In the right amount
In the right format

A necessidade de Informação
• Ao ser humano
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conhecimento & experiência especialização atualização e expansão das suas capacidades novos ideias e conceitos

• À organização (ex. empresa)
– vital para o seu funcionamento
– Surge como forma de cumprir objetivos, realizar ações… Informação

• O que é Informação?

Dados e Informação
• Dados ≠ Informação
Registo de factos ou figuras

Dados dotados de relevância e propósito Dados

Informação

Facilmente obtido por máquinas

Exige consenso em relação ao significado Facilmente estruturado

Requer análise

Normalmente quantificado

Exige mediação humana

Facilmente transferível

Depende de um contexto

Informação
Há diversas definições para Informação:
• É o conhecimento derivado de dados

• Informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário
• É constituída por um conjunto de dados com características específicas, isto é, trata-se de um conjunto de dados significativos e relevantes para a componente ou sistema a quem se destinam.

As características da informação valiosa
Característica

Definição

Precisa

Não contém erro (a informação imprecisa normalmente é gerada de dados imprecisos)

Completa

Contem todos os factos importantes

Económica

Equilíbrio entre o valor da informação e o custo de produzi-la.

Pontual

Obtida quando necessária

Flexível

Usada para variados propósitos (Vendas,
Executivo financeiro)

Confiável

Depende do método de coleta e fonte de informação Dados Significativos e Relevantes
• Dados significativos: para serem significativos, os dados devem ser representados por símbolos compreensíveis, devem