Sistemas de informação gerencial

Introdução

O presente trabalho tem por objetivo analisar um sistema de informação gerencial utilizado por uma grande organização de modo a situá-lo no ambiente informacional da empresa e refletir sobre seu papel na estrutura organizacional e no auxílio à tomada de decisões por parte dos gestores. Tal reflexão se dá por meio da análise do papel do sistema no planejamento e execução das ações organizacionais e suas conseqüências.

O grupo optou por realizar o trabalho com base no estudo da Eletrobras, considerada a maior empresa do setor de geração de energia elétrica da América Latina e uma das maiores empresas do Brasil.

O sistema de informação escolhido foi o Sistema de Reembolsos, utilizado pelo Departamento de Gestão de Pessoas para informar ao Departamento de Desenvolvimento Corporativo a respeito dos reembolsos de cursos de idiomas, que integram as ações corporativas da Eletrobras para o aprimoramento educacional dos funcionários.

Nas próximas páginas, realizamos uma descrição da Eletrobras assim como seu papel na economia brasileira e latino-americana, descrevemos algumas de suas atividades para tratar, então, de seu ambiente informacional, em que apontamos alguns sistemas utilizados pelos servidores. A análise do Sistema de Reembolsos é então iniciada, com a apresentação do sistema, sua origem, suas funcionalidades e qual seu posicionamento em relação às outras áreas da empresa assim como o fluxo de informações que proporciona. São listados também os benefícios decorrentes da utilização deste sistema para as áreas tomadores de decisão que se aproveitam das informações providas por ele. Por fim, elencamos algumas limitações que, se solucionadas, poderiam aumentar sua eficácia e usabilidade.

O que é a Eletrobrás?

A criação das Centrais Elétricas Brasileiras (Eletrobrás) foi proposta em 1954 pelo presidente Getúlio Vargas. O projeto enfrentou grande oposição e só foi aprovado após sete anos de tramitação no Congresso Nacional. Em