Sistemas de informação em marketing

1)Pesquisar na internet duas redes de supermercados e apontar como eles utilizam o S I para aumentar as vendas:

* Carrefour reduz em 5% ruptura nas gôndolas
Por Redação SM - 11/08/2010
A informação é de Paulo Crapina, diretor de tecnologia da informação da empresa, ao jornal DCI. Uma das razões para isso foi a adoção da Rede Global de Sincronização de Dados, também conhecido pela sigla em inglês GDSN. Para isso, foram investidos R$ 350 mil.
A solução foi desenvolvida pela GXS e normatizada pela GS1 Brasil. O GDSN faz a gestão e atualização automática de informações relativas a todos os produtos comercializados entre indústria e varejo. Ele identifica, por exemplo, dados divergentes nos sistemas das empresas, como tamanho errado da mercadoria. Explica-se: se, por exemplo, o fabricante tem a informação de que um item possui 52 cm de profundidade e 113,8 centímetros de altura, quando na verdade o supermercado tem cadastrado 114 cm x 48, podem ocorrer problemas, como a confecção equivocada dos planogramas de exposição.
De acordo com Crapina, em média, 40% das informações continham erros. A queda na ruptura, por sua vez, ocorre justamente em função da erradicação das divergências de informação e do compartilhamento de dados entre o Carrefour e os fornecedores que adotaram o sistema. Atualmente, o GDSN está sendo utilizado apenas na bandeira Carrefour, mas, até o final de 2011, deverá ser estendido às demais marcas do Grupo e a 200 fornecedores.
Outro investimento da rede foi a adoção do Voice Picking, que permite a separação dos produtos por meio de comando de voz. A ferramenta é utilizada no centro de distribuição do Rio de Janeiro, onde são movimentadas 750 mil caixas por mês. “Essa tecnologia aumenta níveis de confiabilidade e produtividade nos processos de separação de pedidos, antes manuais e com papel, trazendo também economia no custo destes materiais”, afirma Nicolas Derouin, diretor-geral da ID Logistics, empresas responsável pelo desenvolvimento do