Sistemas de apoio a decis o
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Passo 2 Fomos procurados pela empresa “X” para que possamos cuidar de vossa carga, visto que a empresa não havia tido sucesso com rastreamento de suas cargas em situações anteriores, e desta forma estava ficando de forma desfavorecida perante o cliente final, visto que, quando solicitado paradeiro da mercadoria ou prazo de entrega, a pergunta por muitas vezes demorava a ser respondida, ou em outros casos era respondida sem precisão. Na área logística a informação é primordial, tanto sua veracidade quanto velocidade. Com o avanço da tecnologia a informação tem chegado cada vez mais rápida. A internet tem contribuído muito com a globalização em tomada de decisões, em questão de segundos e alguns cliques é possível ter milhões de informações na tela do computador ou smartphone. A informação é o bem mais valioso, porém conciliar informações em um ambiente de constantes mudanças não é tarefa fácil, ainda mais se pensarmos que nem toda informação pode ser compartilhada totalmente e que não se deve omitir por completo, pois certas características de negócio dependem da força criativa de indivíduos que desafiados podem trazer a luz soluções para problemas aparentemente sem solução. Informação é hoje o bem mais valioso que uma organização pode usufruir em momentos de turbulência de mercado e até mesmo na calmaria uma vez que o compartilhamento pode amortecer uma possível crise e suas proporções. Em toda atividade operacional os custos são recorrentes e mensuráveis, mas não a informação. Há sim o custo investido para que os canais de informação sejam eficientes Desta forma oferecemos então algumas soluções em um brainstorm, e a solução escolhida por ser a que melhor se adequa as necessidades do cliente foi a seguinte:
Rastreamento por placa do veiculo e número de carga (roteirização): Quando a transportadora recebe o número da roteirização, já é determinado o veiculo que efetuará a coleta da mercadoria, o veiculo contem um rastreador que