Sistemas da informação

Capítulo 4:
Introdução às Telecomunicações nas Empresas

Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da Internet

James A. O'Brien

Editora Saraiva

© The McGraw-Hill Companies, Inc., 1999

Objetivos do Capítulo
Chapter Objectives
Objetivos do Capítulo
Chapter Objectives
1. Identificar os principais tipos de aplicações e o valor comercial da Internet e outras redes de
Telecomunicações para as empresas.
2. Identificar avanços e tendências principais nas indústrias, tecnologias e aplicações de telecomunicações.
3. Identificar os componentes, funções e tipos básicos de redes de telecomunicações.
4. Explicar as funções dos principais tipos de hardware, software e mídias de redes de telecomunicações.

Aplicações das Telecomunicações
Aplicações das Telecomunicações
Telecomunicações
Telecomunicações nas Empresas nas Empresas

Redes de
Redes de
Telecomunicações
Telecomunicações

Sistemas de
Sistemas de
Colaborativos
Colaborativos

Sistemas de
Sistemas de
Comércio
Comércio
Eletrônico
Eletrônico

Sistemas
Sistemas
Internos
Internos
nas Empresas nas Empresas

Aplicações de Comércio Eletrônico
Aplicações de Comércio Eletrônico das Telecomunicações das Telecomunicações
Capacidades Estratégicas
Superar Barreiras Geográficas: Captar informações sobre transações comerciais de locais distantes.
Superar Barreiras de Tempo: Fornecer informações para locais remotos imediatamente após serem requisitadas.
Superar Barreiras de Custo: Reduzir o custo dos meios mais convencionais de comunicação.

Superar Barreiras Estruturais: Apoiar conexões para obter vantagem competitiva.

Tendências nas Telecomunicações
Tendências nas Telecomunicações
Tendências da
Indústria

Mais vendedores, transportadores, alianças e serviços de rede, aceleradas pela privatização e o Crescimento da
Internet

Tendência da
Tecnologia

Outras redes digitais locais e globais conectadas à Internet, canais de transmissão