Sistemas da informacao

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1.1 O SISTEMA EMPRESA Uma empresa é um sistema, pois corresponde a um conjunto de partes que interagem com o propósito de cumprir a sua missão. É um sistema aberto, posto que efetua trocas com o ambiente do qual recebe recursos e informações, usados para continuar existindo e operando organizadamente – lutando contra a tendência à entropia, ao estado indiferenciado, desorganizado, de máxima probabilidade, para o qual tendem todos os sistemas físicos. A empresa recebe de fora informação, materiais, partes e componentes, matérias primas, pessoas, treinamento, tecnologias, capital dos acionistas, financiamentos, feedback. A empresa oferece produtos, serviços, empregos, impostos, conhecimentos, informação, desafios, tecnologias, oportunidades de realização, recursos financeiros, dividendos, feedback. O sistema empresa existe para cumprir uma missão, para satisfazer necessidades que identificou no ambiente onde atua. Precisa satisfazer essas necessidades, usando as “competências” específicas de que disponha. Em troca, recebe receitas, que representam a validação de seus esforços pelo mercado. Essas receitas, após a reposição dos recursos consumidos no período, são usadas para investir, possibilitando à empresa adaptar-se às modificações ambientais. O valor de seus ativos surge em sua consonância com sua capacidade de, no contexto da empresa, auxiliá-la a cumprir sua missão. O ambiente onde o sistema empresa atua é um ambiente onde existe competição pelos recursos limitados. Como um organismo vivo, está continuamente recebendo de seu meio ambiente estímulos que representam feedback às suas ações, e que determinam quais cursos de ação são factíveis e proveitosos e quais não o são. O ambiente onde as organizações atuam tem mudado a uma velocidade cada vez maior, devido ao impacto das tecnologias e da atuação que as próprias organizações têm gerado. Dessa forma, um estudo aprofundado sobre o comportamento das modernas organizações empresariais exige um estudo do