Sistema de medição

Gerenciando o Sistema de Medição
A finalidade deste artigo é colaborar na reflexão e conscientização de todos os níveis das empresas - desde a alta administração ao usuário dos instrumentos - quanto aos cuidados e metodologias adotadas para o gerenciamento do sistema de medição sem pretender esgotar o assunto. Também é preocupação iniciar a troca de experiências e coleta de relatos de quem vivência a rotina dos sistemas de medição.

As empresas são gerenciadas através de dados. Estas empresas necessitam de dados para tomada de decisão. Por exemplo, para ajustar um processo, aprovar ou reprovar uma peça produzida. E estes dados são freqüentemente baseados em resultados de medição através de algum instrumento ou meios de medição. Quando você utiliza um instrumento ou meio de medição têm certeza de que a leitura está correta? Em principio, todos nós acreditamos que se o instrumento foi calibrado, está com o famoso selo de calibração, então a medida realizada também está correta. Será mesmo? E mais, você acredita que o método de medição utilizado é confiável? Tem certeza? Imagine duas pessoas que realizam a mesma medição – quais serão os resultados? De antemão é possível afirmar: dificilmente teremos os mesmos resultados, apesar de serem as mesmas peças e os mesmos instrumentos. O que poderia estar influenciando? Afinal de contas como posso saber qual é a leitura correta? Um sistema de medição (instrumento ou dispositivo, operador, meio ambiente, peças, etc...) sofre a influência de diversos fatores quando realizamos a medição. E, em princípio fica difícil afirmar se é correta uma leitura obtida. Esta condição vale para qualquer instrumento ou sistema de medição. O estudo destes fatores e seu comportamento ao longo do tempo devem permitir que se possa aumentar a confiança e a certeza da leitura obtida. Quanto mais os valores se aproximarem do real mais confiável é um sistema de medição e mais certeza que as decisões podem ser seguras. A análise do sistema de medição