Sistema de informação

*PRIMEIRA ATIVIDADE DISCURSIVA - peso 3,0

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Leia o artigo Disponível na NetAula: Um Estudo sobre Gestão do Conhecimento e Inovação: o caso da Subway (Oliveira et.al, 2013).
Após a leitura do artigo e dos capítulos 1, 2, 3, 4 e 5 do livro da disciplina, disponível na NetAula, responda as questões abaixo:
1) Com base no conteúdo da disciplina e no caso da empresa SUBWAY, aponte um tipo de tecnologia da Informação que pode ser empregadas, no caso da Subway, para o compartilhamento das informações e do conhecimento organizacional entre os seus funcionários. A reposta deve ser justificada. Construa um texto com no máximo entre 8 e 10 linhas (peso 1,5). 2) NO artigo do caso da empresa Subway o gerente diz que “... o conhecimento é criado diariamente e informalmente nas dependências da empresa, por meio de pequenas atitudes dos seus funcionários, que conseguem fazer a diferença”. Avalie se é possível, com o uso de tecnologias da informação, tornar o conhecimento informal em conhecimento formalizado (ou seja explicito) para compartilhar com todos os funcionários da Subway? Justifique a reposta. Construa um texto com no máximo 8 linhas. (peso, 1,5)
1- Com relação à Subway, empresa multinacional com sede nos Estados Unidos e varias franquias no mundo inteiro, a informação precisa chegar até os seus franquiados de maneira eficaz e rápida, então não da pra despachar containers com apostilas, manuais, panfletes e outros. A solução é utilizar dos meios de comunicação eletrônica como site e email da companhia, onde as informações transmitida chegam em segundos, assim como o retorno das informações.
Um exemplo de tecnologia da informação citado no artigo e que a subway usufrui é as vídeos conferencias, onde pessoas de diferentes localidades podem acompanhar em tempo real as informações da companhia.

2- É possível sim, o próprio gerente diz que o conhecimento é criado diariamente, então basta passar de informal para formal. Um gerente, dono de quatro lojas da