Sistema de informação

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Sistema de Informação é uma expressão usada para descrever qualquer tipo de sistema utilizado por uma organização, para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representão informações para o usuário ou cliente vinculado a esta empresa. Esse sistema pode ser automatizado (que pode ser nomeado de Sistema de Informação Automatizado), ou manual, abrangendo pessoas, máquinas ou métodos organizados utilizados para o tratamento de dados de uma organização.
Para Laudon e Laudon (1999, p. 4) “um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em organizações.”
Os Sistemas de Informação são classificados de acordo com o nível e importância da informação processada, essa classificação geralmente é feita com base em uma pirâmide empresarial, composta dos níveis estratégicos das organizações.

Figura 01: Pirâmide Empresarial

SISTEMA DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL (SIO)

Sistema composto por operações rotineiras, trabalhando com uma grande quantidade de operações de entrada e saída, armazenando dados de todo as operações executadas no dia a dia e fornecendo a base de todo conhecimento da organização. A maioria dos sistemas estão neste nível e são caracterizados pela existência de muitos formulários de cadastro, relatórios e outras operações rotineiras.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG)

Esse sistema possui operações que auxiliam na tomada de decisões do nível gerencial da organização, transformando dados provenientes do Sistema de Informação Operacional, agrupando - os e apresentando em forma de relatórios e de informações atualizadas de operações básicas da empresa. Por essas operações são fornecidos a projeção de vendas para o mês seguinte; analise de clientes, produtos ou mercado; lucro