Sistema da informação nas empresas

Os Sistemas de Informação nas Empresas

1 Suzana Maranhão¹, Gustavo H. Santos¹ ²

2 ¹ Escola de Relações Públicas – ESURP Recife/PE

² Centro de Pós-Graduação e Pesquisa Visconde de Cairu – CEPPEV Salvador/BA

RESUMO

Os sistemas de informação se apresentam hoje como uma importante ferramenta de auxílio aos dirigentes na sua tomada de decisão, por permitirem acesso rápido e confiável às informações da empresa e de seu negócio. Buscamos nesse artigo apresentar um breve histórico dos sistemas de informação, alguns dos sistemas de informação existentes nas empresas e, em especial, como eles são utilizados para apoio as decisões gerenciais.

Palavras-Chave: sistemas de informação, tomada de decisão, empresas

1. INTRODUÇÃO De acordo com a Wikipédia (2008), Sistema de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema automatizado ou manual, que envolve pessoas, máquinas, e métodos para organizar, coletar, processar e distribuir dados para os usuários do sistema envolvido. Ela ainda afirma que o termo é também utilizado para descrever a área de conhecimento encarregada do estudo de Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação e suas relações com as organizações. Segundo Piropo (2005) existe uma diferença essencial entre um dado e uma informação. Um “dado” é uma característica qualquer obtida diretamente de um objeto, um ser ou um sistema. Uma “informação” é a conseqüência do processamento aplicado a esses dados, ou seja, é o resultado dos dados trabalhados e organizados. E “processar dados” consiste em aplicar aos dados um conjunto de operações lógicas e matemáticas, que produzam uma informação que pode ser usada para tomar decisões. Em uma empresa, dados são números, nomes, gráficos e se tornam informação quando são interpretados por seus funcionários para uma ação estratégica da empresa. Assim, a informação se constitui em um dos principais patrimônios de uma empresa. Pode-se afirmar que o fator determinante para o