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Relatório Técnico - Tarefa Computacional 1
Utilização do método TOPSIS para seleção de ERP

1. O problema
O problema apresentado no artigo Selecting “The Best” ERP system for SMEs using a combination of ANP and PROMETHEE methods visa selecionar o melhor software ERP, com ênfase especial em empresas de pequeno e médio porte (empresas com menos de 250 funcionários) operantes na região de Istambul, Turquia. Para isso, foi utilizada uma metodologia composta por três etapas: Pré-avaliação, ANP e PROMETHEE, conforme descritas abaixo.

1.1.1. Pré-avaliação Nessa etapa foram determinados os critérios e alternativas, com base em literaturas existentes e entrevistas feitas a especialistas de ERP. Foram definidos os seguintes critérios para o problema em questão:
a. Business criteria: Brand Image, Market Position, References, Vision
b. Cost Criteria: Implementation Cost, Purchasing Cost, Service & Support Cost
c. Technical Criteria: Compatibility, Cross Module Integration, Functionality and Reliability

Foram propostas cinco alternativas, representadas pelos seguintes ERP suppliers: SAP, Oracle, Axapta, Uyumsoft e Workcube. Para preservar a identidade das empresas, as alternativas serão identificadas apenas como A1, A2, A3, A4 e A5.

1.1.2. ANP Utilizado para determinar os pesos dos critérios.

1.1.3. PROMETHEE Utilizado para determinar a melhor alternativa.

2. Método utilizado

Para comparação dos resultados obtidos no artigo para o problema de tomada de decisão multicritério, foi utilizada a técnica conhecida como TOPSIS (Technique for Order Preference by Smilarity to Ideal Solution), que avalia o desempenho das alternativas através da similaridade com a solução ideal.
De acordo com o TOPSIS, a melhor alternativa é a mais próxima da solução ideal positiva e a mais distante da solução ideal negativa. Assim, no caso da solução ideal positiva, os critérios de benefício são maximizados e os critérios de custo são minimizados. O contrário também é valido, pois os