Signos da Marca
CLOTILDE PEREZ
SÃO PAULO: PIONEIRA THOMSOM LEARNING, 2004.
(Capítulo 1) SURGIMENTO E EXPANSÃO DA MARCA A origem da marca se deu antes mesmo da existência da escrita, pois as pessoas já eram identificadas por nomes. Desde a Antiguidade os artistas identificavam as suas obras através de assinaturas, na Revolução Industrial se originaram as marcas modernas, desenvolvendo as técnicas promocionais de vendas e consolidando-se com a ajuda da publicidade, pois com o aumento da competitividade nos mercados, sobressaem-se as empresas que conseguem ganhar destaque nas mentes dos consumidores. A marca é mais do que produto, algumas se diferenciam tanto, ao ponto de se transformarem em metonímia, por exemplo, a Bombril, para designar lã de aço. É de extrema importância monitoramento e renovação constante para continuar criando uma identidade com o seu público-alvo. As decisões de marca adotadas pelas organizações se diferenciam nas estratégias de marca guarda-chuva, que utilizam uma marca para todas (ou quase todas) as linhas ou todos os produtos em uma ou mais linhas, visando à proteção de novos lançamentos; marca individual, adotada pelas organizações que pretendem ter marcas específicas para diferentes produtos de uma mesma empresa; e marca mista, que busca personalizar os produtos sem abandonar o aval de uma marca guarda-chuva.
(Capítulo 2) EXPRESSIVIDADE E SENSORIALIDADE DA MARCA As formas de expressividade das marcas se dão através do nome, logotipo, embalagem, aroma, rótulo, cor, jingle, slogan, personalidade, mascote. O espaço perceptual da marca pode ser utilizado como um espelho que reflete o estilo de vida e os valores do consumidor atual ou potencial. Uma marca é trabalhada ao máximo quando encarada como uma entidade para ser sentida por meio do tato (texturas), visão (logotipo/logomarca, forma e design, embalagem e rótulo, cores), olfato (aroma), paladar (sabor) e audição (som e jingle). A intenção é penetrar