Sete técnicas de soluções de problemas

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES
DEISIANE BERNARDO DA SILVA

SETE (7) TÉCNICAS DE SOLUÇÕES DE PROBLEMAS.

São Paulo, SP
2012

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES
DEISIANE BERNARDO DA SILVA

SETE (7) TÉCNICAS DE SOLUÇÕES DE PROBLEMAS
Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de Administração da Universidade de Mogi das Cruzes como parte dos requisitos para obtenção do grau de Graduação em Administração.

Prof. Orientador : José Pereira Castro

São Paulo, SP
2012

SUMÁRIO

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

PONTO DE EQUILIBRIO .................................................................................4
TEOREMA DE ISHIKAWA ..............................................................................7
GRÁFICO DE PARETOS ..................................................................................9
ÁRVORE DE DECISÕES .................................................................................12
PONDERAÇÃO DE CRITÉRIOS .....................................................................13
P.D.C.A ...............................................................................................................14
5W/2H................................................................................................................ 18
ANÁLISE DO CAMPO DE FORÇAS .............................................................19

4
1. PONTO DE EQUILÍBRIO
O ponto de equilíbrio equivale ao lucro variável. É a diferença entre o preço de venda unitário do produto e os custos e despesas variáveis por unidade do produto. Isto significa que, em cada unidade vendida, a empresa terá um determinado valor de lucro.
Multiplicado pelo total das vendas, teremos a contribuição marginal total do produto para o lucro da empresa. Em outras palavras, Ponto de Equilíbrio significa o faturamento mínimo que a empresa tem que atingir para que não tenha prejuízo, mas que também não estará conquistando lucro neste ponto.
É muito comum