Sete ferramentas da qualidade

SENAI – MG

Gestão da qualidade

2014

Ferramentas da qualidade

SENAI – Serviço Nacional De Aprendizagem Industrial. Curso: Técnico Elétrotecnica. Professor: Minas Gerais 2014 SUMÁRIO

Diagrama de pareto.........................................................04
Diagramas de causa-efeito..............................................06
Histogramas.....................................................................08
Folhas de verificação.......................................................10
Cartas de controle............................................................11
Fluxograma......................................................................12
Conclusão........................................................................14
Referencia........................................................................15

Diagrama de pareto: O diagrama criado pelo economista italiano Vilfredo Pareto, no século XIX, é uma das sete ferramentas básicas da qualidade e constitui-se num gráfico que é utilizado identificar quais os itens, ou causas de perdas que devem ser sanadas, são responsáveis pela maioria das perdas. O diagrama de Pareto, que teve importantes contribuições de Juran (um dos importantes teóricos do gerenciamento de qualidade), baseia-se no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas, ou, como foi