serviços virtuais

1- A empresa possui um departamento de marketing, nesse departamento trabalham 3 pessoas, sendo uma pessoa dedicada totalmente ao site, Os procedimentos diários são , manutenção e inclusão de novos preços, produtos, fotos, banners promocionais, etc.. Alem de puxar relatórios de acessibilidades e outros dados, vendas, produtos mais visualizados e etc...
2- Os meios de distribuição , creio eu que vc esta se referindo a vendas, são via web e telemarketing,
3- Nossa empresa trabalha com a marca própria , MYMAX, nos fabricamos e vendemos, alem da marca e fabricação, comercializamos produtos de outros fabricantes adquiridos no mercado nacional e importado tb
4- Sim, existe divulgação e marketing, sem duvida, hoje uma empresa para alavancar vendas precisa de marketing, como eu disse no item 1, existe um departamento interno de marketing com 3 pessoas, esse departamento desenvolve toda parte visual da empresa (logo, emails promocionais, banners,etc.), e os meios de divulgação são restritos ao nosso publico alvo, que são pequenas revendas espalhadas por todo Brasil, como meio principal e exemplificando na pratica, o mais usado é o email marketing que são disparados diariamente com nossas promoções
5- Sim, existe um programa pós-venda, o cliente consegue acompanhar o andamento do pedido diretamente pelo site usando numero de nota fiscal, ou se ele preferir usar o telefone, também será atendido
6- Nossa loja virtual, não é aberta para pessoas físicas, somente podem se cadastrar e comprar na nossa loja, PESSOAS JURIDICAS, a maioria de nossos clientes são pequenas revendas espalhadas pelo Brasil, a vantagem, no nosso caso é : a- O cliente pode comprar 24 horas do dia b- O cliente que abre a loja de finais de semana, pode vender visualizando o que temos em estoque, e pode fazer o pedido por exemplo no domingo c- Menos gastos com comunicação, o cliente não precisa ligar para comprar, economizando tempo 7- O mercado de e-commerce, é