Serviço social

A T E N D I M E N T O S O C I A L

1. Introdução:

Visando a padronização do processo de Trabalho “Atendimento Social”, bem como o estabelecimento de diretrizes a luz do código de ética da profissão, apresentamos sugestões de documentação para o Serviço Social na área de Recursos Humanos dentro de uma organização

2. Objetivo:

 Atender Código de Ética da profissão visando proteger o usuário, a empresa e os profissionais Assistentes Sociais;

3. Considerações Gerais: Relembrando as Ferramentas do Serviço Social

3.1. Atendimento Social
O Atendimento Social é o mais importante objeto de estudo do Serviço Social. Através dele o profissional entra em contato com a realidade do usuário e elabora estratégias de intervenção, possibilitando estudo social, a elaboração do relatório social e a emissão de laudos e pareceres. Dentre as Ações advindas do Atendimento Social Destacam-se:
 Entrevista: individual ou familiar; com análise de documentação e questionário para colheita de dados específicos;
 Visitas: domiciliar, hospitalar ou nos setores de trabalho;
 Orientações e encaminhamentos para rede (profissionais de saúde externos ou internos, psicólogos, Departamentos/Divisões da Empresa, benefícios da Empresa, Estado ou Comunidade.

 Oferecer informações sobre as políticas públicas oferecidas pelo Estado e políticas da Empresa;
 Elaboração de Relatório Social, laudos e pareceres técnicos

Demanda:
 Procura espontânea;
 Encaminhamento Gerencial;
 Encaminhamento Médico ou de outros serviços;
3.2. Estudo Social:
O estudo social é um processo metodológico específico do Serviço Social, que tem por finalidade conhecer com profundidade, e de forma crítica, uma determinada situação ou expressão da questão social, objeto da intervenção profissional, especificamente nos aspectos socioeconômicos, culturais, familiar, funcional e de saúde.
3.3. Relatório Social:
O relatório social como documento específico elaborado pelo assistente