Serviço de andares

Serviço de Andares

Definição de serviço de andares e sua ligação com os outros serviços:
O serviço de andares é basicamente constituído pelo alojamento oferecido pelos estabelecimentos hoteleiros. Pode-se dizer que nas unidades de alojamento os quartos são o produto base sendo que é o único produto indispensável numa unidade de estabelecimento.
Sendo assim que a ligação entre o serviço de andares e os outros serviços é que os outros serviços existentes no estabelecimento hoteleiro são considerados complementares.
O que é que o serviço de andares faz:
O serviço de andares serve para controlar todos os devidos cuidados que são imprescindíveis nas instalações de um estabelecimento hoteleiro e serve também para permitir a existência de uma excelente organização que permita coordenar e orientar o funcionamento do estabelecimento.
Funções e características do pessoal de andares:
O pessoal de andares é normalmente dos mais numerosos de todos os departamentos que fazem parte das unidades de alojamento tradicionais. Embora o seu numero varie consoante a dimensão e categoria do estabelecimento.
A função principal do pessoal de andares é uma permanente assistência aos hóspedes

Funções e características da governanta de andares:
A atividade da governanta de andares possui uma extrema importância para o funcionamento dos estabelecimentos hoteleiros.
A função principal da governanta e andares é certificar-se de que os locais se encontram sempre limpos e com tudo em ordem e deverá também garantir-se de que a assistência aos hóspedes é a que eles têm direito.
Uma boa governanta de andares deve se dotada de boa apresentação, boa saúde e robustez física, honestidade irrepreensível e lealdade incondicional. Deve também possuir grandes conhecimentos de organização e uma vasta experiência em trabalho de arranjos e limpeza dos quartos e zonas públicas do estabelecimento.
O que são os Amenities (sua importância e características):
A importância dos amenities é cada vez