Ser virtual e ser real natura cosméticos

Gestão da informação e Gestão do Conhecimento na Natura Cosméticos: Ser virtual e o Saber real

Resposta às questões do passo 2
Q1 – Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?
R – Muitas empresas ainda possuem uma visão de modelo reducionista, esse modelo se baseia no que chamamos de conhecimento não compartilhado ou não desenvolvido, são experiências que de certa forma enriqueceriam as empresas que se propusessem a ouvir seus colaboradores na busca por melhorias internas e não somente focarem isoladamente em um só problema. Muitos departamentos vivem num mundo isolado ou competem entre si às informações que agregariam valor para o todo, e com isso muitas vezes acabam privando a empresa de partilhar novos conhecimentos. Na maioria das situações, não dão a importância necessária para visão geral de seu negocio, às vezes, focam somente nas reduções de custos, ou em resolver problemas localizados e se esquecem de que cada departamento esta ligado a outro departamento de forma que todos devem cumprir suas responsabilidades em manter o “corpo” da empresa saudável, buscando o interesse comum que é um bom trabalho e um bom produto de acordo com necessidade de todos.
Q2 – Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?
R – As empresas devem se adequar ao novo conhecimento, mesmo que continuem com métodos da era industrial. Em geral as empresas produzem mais informações e serviços, e não somente bens físicos. Os colaboradores passam a se adaptar rapidamente a esse novo conceito já que a demanda é grande e o ambiente competitivo vem aumentando. Normalmente, quem tem o conhecimento tem um bom futuro dentro das empresas e consecutivamente tem um crescimento dentro da empresa. É a capacidade de a empresa captar, gerar, analisar, traduzir, transformar, armazenar, implantar e gerenciar a informação, tanto interna como externamente, transformando em conhecimento acessível aos interessados.
Q3 – Como reter o conhecimento do