Ser líder

Respeitar a hierarquia administrativa;
O profissional deve ter iniciativa, porém, não deve confundi-la com desrespeito a hierarquia superior. Seu tempo deve chegar de forma natural e não "puxando o tapete" de colega de profissão. Muitas vezes nós achamos melhores do que as pessoas que estão acima de nós, ficamos julgando dizendo "se fosse eu" em seu lugar "faria assim", "faria assado", mas devemos lembrar, qeu se realmente fossemos melhores estaríamos hierarquicamente superior, e se não estamos, é justamente porque está faltando um ingrediente fundamental a HUMILDADE! 1. Conhecer as suas atribuições;
Quanto mais conhecimento tiver das tarefas que lhe forem designadas, mais chance de sucesso terá. E caso você trabalhe com venda direta ou indireta ao consumidor, você precisa conhecer muito bem o seu produto, bem como seus benefícios, ponto forte, diferencial de mercado, qualidade, durabilidade, etc, só assim você terá todos os argumentos para refutar objeções e terá mais tempo para identificar as necessidades do cliente. 1. Dar informações preciosas;
Quanto mais claras e objetivas forem as informações dadas pelo profissional, menor a chance de mal entendido que venha prejudicar seu desenvolvimento na empresa. Quem nunca passou "nervoso" ao ligar para o 0800(SAC) de alguma "operadora de cartão" ou qualquer outro serviço, e cada atendente passa uma informação diferente, parece até que estão programados para tirar nossa paciência, isso é terrível, impotentes não temos outra saída a não ser o prejuízo. Seja diferente, cheque as informações antes de repassar, certifique de que realmente a informação que você está fornecendo será de proveito para o cliente. 1. Ser organizado no trabalho;
Há uma desculpa sempre pronta para aqueles que são ineficientes: "O número de coisas que tenho que fazer é tão grande que não consigo dar conta". Essa é a melhor desculpa das pessoas sem organização e que vivem a prolongar suas tarefas; belo caminho para o