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MÉTODO DE PESQUISA
O propósito desta pesquisa é exploratório, tendo como foco a investigação de um fenômeno relativamente recente no contexto das organizações e sobre o qual ainda não se tem evidências significativas para a realização de uma pesquisa confirmatória.
Os respondentes foram 44 gestores da área de Tecnologia da Informação, representando empresas situadas na Região Metropolitana de Porto Alegre e, em menor número, na região de Caxias do Sul. A amostra foi escolhida por conveniência, mas as empresas caracterizam- se como sendo de médio e grande porte, com papel de destaque na economia gaúcha, sendo consideradas empresas de referência pela qualidade de sua gestão, inclusive no que se refere à TI. Este aspecto confere representatividade às empresas que participaram da pesquisa, que são provenientes de diversos setores (educação, finanças, saúde, telecomunicações e TI) e com atuação distinta (indústria, comércio e serviços).
A Tabela 1 apresenta os dados referentes ao tamanho das