Seminario GE

Diagrama de Ishikawa
Ellyson Suliano
Victor Hugo
Edvan Batista
Marcos Antonio

História
• O diagrama também é conhecido como espinha de peixe, causa e efeito e 6ms.
• O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta gráfica que ajuda a gerenciar e fazer o controle da qualidade em diferentes processos cujo principal objetivo é identificar quais são as causas para um efeito ou problema. Como Surgiu?
• O Diagrama de Ishikawa foi proposto pelo japonês
Kaoru Ishikawa, que foi um engenheiro de controle de qualidade, teórico da administração das companhias japonesas, que viveu entre os anos de
1915 e 1989.

Como se aplica
•1º - Definição do problema: Determine o problema que será analisado no diagrama e o objetivo que se espera alcançar. No entanto, palavras abstratas e vagas devem ser evitadas;
•2º - Estruturação do diagrama: Junte informação a respeito do problema em questão;
•3º - Agrupamento das informações: Reúna um grupo que possa ajudar na criação do diagrama, e depois de apresentar as devidas informações, promova uma sessão de brainstorming sobre o problema;
•4º - Classificação das Causas: Ordene todas as informações de forma sucinta, aponte as principais causas e elimine informação dispensável;

•5º - Conclusão do diagrama: Desenhe o diagrama tendo em conta as causas que devem estar de acordo com os 6 M’s (máquina, método, mão de obra, matéria prima, meio ambiente, medição). Nas áreas administrativas talvez seja mais apropriado usar os "4P": Políticas,
Procedimentos, pessoal e planta. Estas categorias são apenas sugestões, é possível utilizar outras que ressalte ou auxilie as pessoas a pensar criativamente. 6M’s
Mão de obra: quando um colaborador realiza um procedimento inadequado, faz o seu trabalho com pressa, é imprudente, etc.
Material: quando o material não está em conformidade com as exigências para a realização do trabalho. Meio ambiente: quando o problema está relacionado ao meio externo, como poluição, calor, poeira, etc., ou mesmo, ao ambiente interno,