Seleção e avaliação de fornecedores

1. PRINCIPAIS CRITÉRIOS PARA SELEÇÃO DE FORNECEDORES

Critérios de seleção podem variar de acordo com o produto ou serviço contratado, ou o ramo de atividade do contratante. Apesar disso, existem alguns critérios gerais que servem como base, e que devem sempre ser utilizados pelas empresas no momento da contratação.
Competências essenciais: são os recursos exclusivos de um fornecedor, seus pontos fortes e estratégicos, como uma equipe de trabalho bem treinada e flexível, instalações bem localizadas, know-how mercadológico e seus sistemas e tecnologias. Parece óbvio, mas o conjunto dessas competências nos permite esperar dos fornecedores soluções inovadoras e o aperfeiçoamento contínuo dos processos de produção;
Qualidade dos produtos e serviço: é essencial que uma empresa conheça qual a qualidade dos produtos e serviços dos fornecedores que pretendem contratar. Ter um feedback de outras empresas que já usufruíram dos mesmos produtos e serviços seria uma forma mais rápida de comprovar essa qualidade;
Qualidade mantém a satisfação do cliente, a motivação do empregado e, em conseqüência, a produtividade com qualidade (SILVA, 1997).
Agilidade e flexibilidade: fornecedores que demonstram agilidade no atendimento e flexibilidade na produção tendem a ter maior capacidade de compreender e se adequar as necessidades da sua empresa, proporcionando um melhor desempenho;
Empresas que possam se ajustar às necessidades e especificações com maior rapidez e precisão trarão melhores benefícios (GIOSA, 1999).
Cumprimento dos prazos: os fornecedores devem ter e demonstrar seriedade e comprometimento com os prazos, além de segurança e confiabilidade na entrega de um pedido ou na prestação de um serviço. Executar sempre o combinado na entrega ou na prestação, e cumprir rigorosamente com os prazos, são diferenciais que devemos cobrar sempre de nossos fornecedores;
Preço: nem sempre o preço mais barato é a melhor opção, pois em muitos