Seis sigma

CENTRO UNIVERSITARIO ESTÁCIO DA BAHIA

* *

* Seis Sigma

SALVADOR -BA
2013
MICHAEL MATOS

Seis Sigma

Relatório

Relatório apresentado ao Curso de Engenharia civil do centro universitário Estácio da Bahia, como requisito parcial para avaliação da disciplina Probabilidade e Estatistica.

Salvador-Ba
2013
Seis Sigma
Palestrante: Engenheiro Roberto Santos (Braskem)
Seis – Sigma é uma Estratégia de negócios adotada pelas empresas para aumento da competitividade através da melhoria da qualidade e da produtividade. Originalmente desenvolvido pela Motorola, nos anos 80 e em 1998 a Motorola foi reconhecida com o Prêmio "Malcolm Baldridge" , o número de Sigmas é uma medida da performance do processo quanto maior o número de Sigmas, menor a variabilidade do processo, o processos com muita variabilidade têm alta probabilidade de se obter produtos. Sigma (σ) é o símbolo utilizado pela Estatística para representar o parâmetro de dispersão chamado desvio padrão, quanto maior o valor de sigma de um processo, maior é a sua variação (ou dispersão), o que é algo indesejável, pois o processo tem pouca previsibilidade, quando os clientes auditam seus fornecedores eles exigem valores de sigma cada vez menores, para aumentar sua confiabilidade.
O Seis Sigma tem 5 fases da metodologia DMAIC Definir o problema (D - Definição), Medir a situação atual (M - Medição), Analisar o problema (A - Analise), Melhorar a situação (I - Melhoria), Controlar a situação (C - Controle). A eficácia dos projetos implica diretamente na melhoria nos indicadores de qualidade e produtividade, com retorno financeiro superior aos investimentos realizados e um dos maiores problemas do Seis Sigma é o fato de que muitas organizações não têm compreensão da metodologia fazendo com que os conceitos envolvidos