Seis sigma

FACULDADE BOA VIAGEM
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
MANUFATURA DA CLASSE MUNDIAL

TRABALHO DE “SEIS SIGMA”

RECIFE, MAIO DE 2011.

Sumário SUMÁRIO 2 INTRODUÇÃO 3 1 METODOLOGIA 4 2 CONCEITO 5 3 FERRAMENTAS UTILIZADAS 6 3.1 FERRAMENTAS DE OTIMIZAÇÃO DE PROCESSO 7 3.2 FERRAMENTAS DE ANÁLISE ESTATÍSTICA 7 4 EXEMPLO DE APLICAÇÃO 8 CONCLUSÃO 15 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 16

* INTRODUÇÃO * * O trabalho apresentado à disciplina de Manufatura de Classe Mundial, do Curso de Engenharia de Produção, da Faculdade Boa Viagem, vem de forma simplória esclarecer a definição do termo Seis Sigma. * O mesmo tem como principal objetivo agregar de uma forma sucinta a metodologia do “Seis Sigma”; assim como, as ferramentas utilizadas para um bom desempenho da sua aplicação. Visando facilitar a compreensão e o aprendizado desta metodologia utilizada será citado um exemplo de aplicação no desenvolvimento do trabalho. *

* 1. METODOLOGIA
O Seis Sigma é uma metodologia inovadora que consiste na eliminação dos defeitos de processos dentro de uma organização e que tem como maior objetivo proporcionar aos seus clientes um serviço ou produto, próximo da perfeição.
O mesmo pode ser classificado, em:
• DMAIC – É a metodologia utilizada para um processo já existente; ou • DMADV – É a metodologia utilizada para a criação de um novo produto ou processo. A aplicação desta metodologia convém na implementação de um sistema baseado na mensuração e monitorização de processos, para que os desvios à ‘normalidade’ sejam evitados ao máximo, de tal forma que as consequências nefastas que daí possa advir sejam igualmente evitadas.

A aplicação da metodologia passa pelas seguintes fases:

a) Definição (Identificação de problemas e processos);
b) Medição (caracterização atual e desejada do processo);
c) Análise (estudo do impacto de cada variável sobre o processo); d) Implementação de Melhoria (realização de experiências