segurança da informação
– Descriçãode Caso de Uso
Projeto: Aplicativo Helpdesk Hospitalar.
Versão: 1.1
Documentação - HelpDesk
Data
Versão
Alteração
0.1
Versão inicial do sistema
0.2
Realização do escopo e do objetivo do projeto 0.3
Definição do ambiente profissional
Anderson e
Jonatan
0.4
Definição dos módulos do produto e das características do usuário
02/04/2013
Anderson e
Jonatan
0.5
Definição do requisito 06/04/2013
Anderson e
Jonatan
0.6
Continuação dos requisitos
15/04/2013
Anderson e
Jonatan
0.7
Diagrama de
Casos de Uso
0.8
Diagrama de
Classe e
Especificação
dos Casos de
Uso
Anderson e
Jonatan
0.9
Verificação da
Modelagem
do Projeto realizada anteriormente
Jonatan
1.0
Diagrama de
Classe
1.1
Descrição do
Diagrama de
Classe
06/03/2013
Autor(es)
Anderson e
Jonatan
13/03/2013
Anderson e
Jonatan
22/03/2013
Anderson e
Jonatan
26/03/2013
29/04/2013
Anderson e
Jonatan
06/05/2013
13/05/2013
13/05/2013
Anderson
Observação
Documentação – HelpDesk
Especificação de Requisitos
Projeto: Aplicativo Helpdesk Hospitalar
Data Especificação: 29/04/2013
Analistas: Anderson Clayton e Jonatan Lucas
Versão Produto: 1.0
Objetivo
Modelar o fluxo de atendimento de chamados de TI e realizar solicitações na emissão de relatórios dos processos e documentos realizados através do sistema.
Atender as necessidades dos usuários na comunicação e expressão das anomalias correntes nas rotinas envolvidas. Escopo
O escopo da aplicação consiste no controle dos chamados técnicos de informática e também na criação de relatórios dos processos realizados. O sistema será elaborado para a utilização em ambiente hospitalar. Ambiente Operacional
O sistema deverá possuir um servidor para hospedar a aplicação. O produto deve ser desenvolvido para trabalhar no Sistema Operacional Windows, será